Terugbetaal- en retourneringsbeleid Stuntsite
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Aantal soorten goederen kunnen niet worden geretourneerd zoals zoals etenswaren, bloemen, kranten of tijdschriften We accepteren ook geen intieme producten of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Ook niet te retourneerbare artikelen zijn:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Sommige items voor gezondheid en persoonlijke verzorging
Om uw retourzending af te ronden, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant. Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke of geen terugbetalingen worden verleend, zoals:
- Boek met duidelijke gebruikssporen
- Cd, dvd, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of grammofoonplaat die is geopend.
- Elk artikel dat niet in de oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
- Elk item dat meer dan 30 dagen na levering
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Uitverkoopartikelen worden niet geretourneerd.
Omruilen van artikelen gebeurd uitsluitend als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail.
Als het artikel bij aankoop is gemarkeerd als cadeau en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeau-tegoed voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een digitale Stuntsite waardebon naar je gemaild.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever Wees ervan bewust dat de cadeaugever daardoor op de hoogte word gebracht van het terugsturen van het cadeau.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beoordeling met betrekking tot terugbetaling.
Als hetgeen wordt teruggestuurd en akkoord is voor restitutie wordt de terugbetaling verwerkt en wordt binnen 2 dagen automatisch een restitutie middels de originele betaalmethode toegepast. Als de terugbetaling naar uw mening te lang duurt controleer dan eerst nogmaals je bankrekening. Als de terugbetaling naar uw idee te lang op zich laat wachten neem dan gerust contact met ons op via ons e-mail adres.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op de terugbetaling.
Hulp nodig? neem contact met ons op via ons mail adres.